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中石化公司:深化质量管理 争创中国名牌

时间:2011-07-19 14:39来源:中国消费与质量 作者:翟帆 点击:
中海石油天野化工股份有限公司(原内蒙古化肥厂)始终坚持质量诚信求生存、人本管理求效益、顾客满意求市……

中海石油天野化工股份有限公司深化质量管理争创中国名牌

 

  中海石油天野化工股份有限公司(原内蒙古化肥厂)始终坚持“质量诚信求生存、人本管理求效益、顾客满意求市场、再创新高求发展”的质量方针,以抓质量、创名牌、确保用户满意为质量目标,依托先进的技术,强化质量管理,优化产品质量,先后获得内蒙古名牌产品、内蒙古驰名商标等称号,企业取得了良好的经济效益。


  ——完善质量管理体系,提高产品质量。建立完善质量管理体系,强化质量体系内审工作和管理评审工作。2003年通过ISO9001国际质量管理体系认证,2004年至2010年顺利通过认证公司的监督审核。质量管理体系的有效运行,使产品质量得到进一步提高,主导产品“天野”牌尿素质量达到全国领先水平,优等品率一直保持在98%以上,尿素产品近年来在国家质量监督抽查中合格率均为100%。


  ——依靠技术创新,不断追求技术进步。坚持以市场为导向,以提高产品质量为中心,不断对装置进行技术改造。2005年以来先后投资上亿元实施技术改造,逐步解决影响安全环保、质量、生产稳定运行的瓶颈问题。


  ——完善计量检测体系,提升管理水平。严格按照国家《计量法》的规定,对公司内用于生产过程控制、经营管理、能源消耗、质量检测等计量检测设备以及用于检定、校准的计量标准器具进行管理。同时严格量值传递,形成数出一门、量出一家,归口管理的计量检测体系。


  ——开展QC小组活动,实施节能降耗。发动职工参与企业质量管理,对加强企业管理,有效控制生产成本,优化工艺操作,稳定提高产品质量起到了推动作用。


  ——以顾客满意为宗旨,做好售后服务工作。建立了用户档案和用户服务网络,全心全意为用户服务。坚持每年进行市场调研,对用户提出的问题及时组织改进和处理。公司连续十多年未发生一起重大的质量投诉,顾客满意度达到90%以上。

(责任编辑:mahui)
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